Thông tin
Chuyển cấp xử lý có thể làm thời gian chờ dài thêm chút.Thử đổi mạng khác trước khi kết luận là lỗi của ứng dụng.
Tin nhắn trả lời tự động chưa chắc là kết luận cuối.
Trong lúc chờ, thử cách tạm thời mà hỗ trợ gợi ý.
Phiên bản hệ điều hành giúp khoanh vùng sự cố.
Kênh hỗ trợ chính thức thường nằm trong ứng dụng, không qua link riêng.
Trao đổi qua lại vài lần là chuyện bình thường với ca khó.
Góp ý cụ thể về điểm chưa ổn giúp lần sau được cải thiện.